Laatst bijgewerkt: 28 mei 2025
Contact: info@thecarefactorzzp.nl

1. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten, overeenkomsten en offertes van The Care Factor, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Door gebruik te maken van onze diensten verklaart u zich akkoord met deze voorwaarden.

2. Diensten

The Care Factor levert begeleiding en zorg op maat, waaronder:

• Persoonlijke begeleiding (ambulant, jeugd, GGZ)
• ADL-ondersteuning en verpleegtechnische handelingen
• Woonzorg in instellingen of thuis
• Coaching & werkbegeleiding voor zorgprofessionals

Wij leveren zorg conform de geldende kwaliteitseisen en met oprechte aandacht voor de mens.

3. Overeenkomst en annulering

Een samenwerking komt tot stand op basis van wederzijdse schriftelijke of mondelinge overeenstemming. Annuleren van afspraken dient minimaal 24 uur van tevoren te gebeuren. Bij het niet nakomen hiervan kan het gebruikelijke tarief in rekening worden gebracht.

4. Tarieven en betaling

Tenzij anders afgesproken, worden diensten geleverd tegen vooraf overeengekomen tarieven. Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan. Bij uitblijvende betaling behouden wij het recht verdere diensten op te schorten of incassomaatregelen te treffen.

5. Vertrouwelijkheid & privacy

Alle persoonlijke gegevens en dossiers van cliënten worden strikt vertrouwelijk behandeld. Wij handelen conform de geldende wetgeving, waaronder de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming). Zie ook onze privacyverklaring voor meer informatie.

6. Aansprakelijkheid

The Care Factor is niet aansprakelijk voor enige schade voortvloeiend uit onze dienstverlening, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid. Indien aansprakelijkheid wordt vastgesteld, is deze beperkt tot het bedrag van de betreffende factuur.

7. Klachtenregeling

Heeft u een klacht? Dan horen wij dat graag. Wij streven naar een oplossing in goed overleg. Klachten kunnen schriftelijk worden ingediend via info@thecarefactorzzp.nl. Indien nodig wordt de klacht afgehandeld volgens de geldende Wkkgz-wetgeving.

8. Wijzigingen

The Care Factor behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar via onze website.

9. Bedrijfsgegevens

The Care Factor
Woonzorgbegeleiding, ADL-ondersteuning, verpleegtechnische handelingen, ambulante hulp, thuiszorg, GGZ, jeugdzorg, gehandicapten- en ouderenzorg.
KVK-nummer: 74651900
Vestigingsnummer: 000042593042
Rechtsvorm: Eenmanszaak
Adres: Braamberg 2, 3894EK Zeewolde
E-mail: info@thecarefactorzzp.nl
Handelsnaam: The Care Factor